309504, г.Старый Оскол, пр.Комсомольский, 81

e-mail: st_gb1@mail.ru

тел.: 47-22-45

Областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Городская больница № 1 города Старого Оскола"

Правила предоставление платных медицинских услуг

ПРАВИЛА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

ОГБУЗ «ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА № 1 города Старого Оскола»

                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

1.      Общие положения

 

       1.1. Настоящие Правила оказания платных медицинских услуг областным государственным бюджетным учреждением здравоохранения «Городская больница №1города Старого Оскола» (далее – Правила) определяют порядок и условия предоставления медицинской организацией  платных медицинских услуг населению.

       1.2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

       а) «платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств  граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);

       б) «потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

       в) «заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя.

       1.3. ОГБУЗ «Городская больница №1 города Старого Оскола» (далее - «Медицинская организация») оказывает платные медицинские услуги в соответствии с Уставом. Оказание платных медицинских услуг служит достижению целей, ради которых создана медицинская организация и соответствует этим целям.

      1.4. Платные медицинские услуги предоставляются медицинской организацией здравоохранения на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

       1.5. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

       1.6. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводится исполнителем до сведения потребителя (заказчика).

 

2.    Условия предоставления платных медицинских услуг.

 

2.1. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания жителям Белгородской области медицинской помощи либо отсутствия таковых в названной программе.

Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках Федеральной программы и территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи.

2.2. Медицинская организация имеет право предоставлять платные медицинские услуги:

а) в случае отсутствия соответствующих медицинских услуг в территориальной программе государственных гарантий оказания жителям Белгородской области бесплатной медицинской помощи на соответствующий год и в целевых комплексных программах по отрасли здравоохранение;

б) на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и (или) целевыми программами, по желанию потребителя (заказчика), включая в том числе:

установление индивидуального поста медицинского наблюдения при лечении в условиях стационара;

применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;

в) при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

г) гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

д) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.

2.3. Платные медицинские услуги оказываются населению области по ценам, рассчитанным в соответствии с Порядком определения цен (тарифов) на платные медицинские услуги и утвержденным руководителем медицинской организации по согласованию с департаментом здравоохранения и социальной защиты населения области.

2.4. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

2.5. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

 

3. Предоставление потребителям информации о платных медицинских  услугах

 

    3.1. Права и обязанности пациента регулируются постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 года № 1006

«Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», постановлением Правительства Белгородской области от 11.11.2013 года № 464-пп «О регулировании цен и тарифов на платные услуги, оказываемые областными государственными учреждениями на территории Белгородской области».

3.2. При оказании платных медицинских услуг потребители должны быть обеспечены доступной и достоверной информацией, размещенной на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на стендах (стойках) медицинской организации:

          - о наименовании медицинской организации;

- о местонахождении медицинской организации;

- о режиме работы медицинской организации, подразделений, кабинетов, медицинских работников, оказывающих платные медицинские услуги;

- сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

- перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

- порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

- сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

-   о контролирующих организациях, их адресах, телефонах.

3.3. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией. Информация, размещенная на стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации здравоохранения, предоставляющего платные медицинские услуги.

3.4. Медицинская организация предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:

а) копию учредительного документа медицинской организации - юридического лица, положение о ее филиале (отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг;

б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

3.5. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

3.6. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

 

4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

 

4.1. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

4.2. Договор должен содержать:

а) сведения об исполнителе:

наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

4.3. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

4.4. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

4.5. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

4.6. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

4.7. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

4.8. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

4.9. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

4.10. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

4.11. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

4.12. В текст договора об оказании платных медицинских услуг вносится требование об оплате услуг осуществляемой Заказчиком в порядке 100% предоплаты до получения услуг, путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя или по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, за исключением организаций, финансируемых из средств бюджетов всех уровней, предоплата которыми вносится в размере 30% от стоимости услуг.

 

5. Порядок предоставления платных медицинских услуг

 

5.1. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

5.2. При предоставлении платных услуг сохраняется установленный режим работы медицинской организации, при этом не должны ухудшаться доступность и качество медицинской помощи, оказываемой в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи.

5.3. Платные медицинские услуги могут оказываться в любом из отделений медицинской организации. Для осуществления работы по оказанию платных медицинских услуг в медицинской организации могут вводиться дополнительные должности медицинского и другого персонала, содержащиеся за счет средств, получаемых от реализации платных медицинских услуг.

5.4. Оказание платных медицинских  услуг персоналом медицинской организации, основная деятельность которых финансируется за счет средств, полученных от оказания платных услуг, проводится в основное рабочее время, по графику работы, утверждаемого главным врачом. Персональный состав работников медицинской организации, участвующих в оказании платных услуг, утверждается приказом главного врача.

5.5. Оказание платных медицинских услуг работниками медицинской организации осуществляется в свободное от основной работы время, согласно графику, утверждаемому главным врачом. Графики учета рабочего времени по основной работе и по оказанию платных медицинских услуг составляются раздельно.

5.6. Оказание платных медицинских услуг в основное рабочее время персонала допускается в порядке исключения (при условии первоочередного оказания гражданам бесплатной медицинской помощи и при выполнении специалистами объемов медицинской помощи по территориальной программе государственных гарантий):

- в случаях, когда технология их проведения ограничена рамками основного рабочего времени медицинской организацией;

- в случаях, когда условия работы за счет интенсивности труда позволяют оказывать платные медицинские услуги без ущерба для оказания бесплатной медицинской помощи.

5.7. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

5.8. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

- о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

- об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

 

6. Контроль за предоставлением платных медицинских услуг

 

    6.1. Контроль за организацией оказания платных медицинских услуг населению, а также правильностью взимания платы с населения, осуществляют в пределах своей компетенции Департамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области, а также иные государственные органы и организации, на которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации возложена обязанность по надзору за деятельностью медицинских организаций.

    6.2.  В соответствии с Законом Российской Федерации от февраля 1992 года              № 2300-1 «О защите прав потребителей», контроль за предоставлением платных медицинских услуг в области защиты прав потребителей включает:

-                      проверку соблюдения медицинской организацией обязательных требований законов и нормативных правовых актов Российской Федерации, Белгородской области, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также обязательных требований к услугам;

-                     выдачу в пределах полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, предписаний учреждению о прекращении нарушений прав потребителей, необходимости соблюдения обязательных требований к услугам;

-                      в установленном законодательством Российской Федерации порядке принятие мер по приостановлению оказания услуг, которые не соответствуют обязательным требованиям и информацию об этом потребителе;

-                      направление в орган, осуществляющий лицензирование соответствующего вида медицинской деятельности (лицензирующий орган), материалов о нарушении прав потребителей для рассмотрения вопросов о приостановлении действия или аннулировании соответствующих лицензий в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

-                      направление в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы по подведомственности материалов для решения вопросов о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, связанных с нарушением установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации прав потребителей;

-                      обращение в суд с заявлением в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

                        6.3. При выявлении по жалобе потребителя услуг ненадлежащего качества ее оказания, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среде, медицинская организация обязана незамедлительно извещать об этом соответствующие государственные органы или органы местного самоуправления муниципальных образований Белгородской области, осуществляющие контроль  за качеством и безопасностью услуг.

                        6.4. За нарушение прав пациентов, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, медицинская организация несет административную и (или), гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

      6.5. За непредставление медицинской организацией статистической информации об объемах платных услуг населению, либо за ее искажение медицинская организация несет юридическую ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.



309504, г.Старый Оскол, пр.Комсомольский, 81

e-mail: st_gb1@mail.ru

тел.: 47-22-45